Tham khảo

Đọc kỹ trước khi sử dụng 88m

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng nền tảng 88m, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản được trình bày tại đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực theo pháp luật địa phương
88m Đọc kỹ trước khi sử dụng 88m
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cần giải đáp về điều khoản?

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ quy trình rút tiền, giới hạn tài khoản cho đến cách xử lý khiếu nại giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được giải đáp cụ thể, không vòng vo.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch nạp rút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản áp dụng cho tài khoản hoặc lịch sử giao dịch của mình.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram chính thức của 88m dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản sử dụng, đặc biệt các tình huống liên quan đến MoMo và ZaloPay.

CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản thế nào

88m thu thập thông tin tài khoản của bạn — tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử — chỉ nhằm mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không dùng cho mục đích khác.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên giao dịch yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc yêu cầu xóa tài khoản, gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat kèm thông tin xác minh danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi lần đầu đọc điều khoản của 88m. Nếu tình huống của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hoặc sử dụng nền tảng 88m, bao gồm cả việc xem nội dung mà chưa đăng ký tài khoản, tùy theo khu vực pháp lý được phép.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị thu hồi theo quy định điều khoản hiện hành.

88m có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm như cung cấp thông tin sai, lạm dụng giao dịch hoặc gian lận. Quyết định này được thực hiện sau khi xem xét cụ thể từng trường hợp.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc chính của tài khoản bạn trước khi áp dụng phiên bản mới.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của 88m và chính sách của từng ví điện tử. Rút tiền chỉ về đúng ví đã dùng để nạp.